ONDERWERP

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die worden aangeboden op de website azur-parapente.fr. Ze bepalen de voorwaarden waaronder Thierry DELORME, Azur Parapente, diensten aanbiedt aan klanten. Ze worden van kracht zodra een bestelling via onze website of ons secretariaat is bevestigd.

De documenten (beschrijvingen, technische fiches, foto's enz.) zijn uitsluitend ter informatie en worden zo nauwkeurig mogelijk nageleefd. Luchtsporten zijn afhankelijk van de weersomstandigheden, die alleen de piloot kan beoordelen. Bij gevaarlijke of ongeschikte omstandigheden kan de activiteit bij vertrek worden geannuleerd (dit komt zelden voor). De aanbieder kan niet aansprakelijk worden gesteld voor annuleringen om deze redenen.

TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

Onderwerpen:

• Klant: persoon die de dienst heeft gekocht.
• Ontvanger: de persoon die gebruikmaakt van de dienst; dit kan ook de klant zijn.
• Aanbieder: bedrijf of zelfstandige die verantwoordelijk is voor de uitvoering van de activiteit.

Elke bestelling, online of telefonisch betaald, is bindend voor de klant. Na betaling worden een ontvangstbevestiging, een PDF-bon of -ticket en een factuur verstuurd. Met de bestelling aanvaardt de klant de algemene voorwaarden, die hij of zij verklaart te hebben geraadpleegd.

AANGEBODEN ACTIVITEITEN

Thierry DELORME biedt via azur-parapente.fr cadeaubonnen om cadeau te doen en een reserveringsservice voor tandemvluchten met paragliders in Roquebrune-Cap-Martin met zijn team van instructeurs. Elke bestelling van een cadeaubon of ticket die wordt bevestigd met een e-mail met factuur en een kopie van de algemene voorwaarden, geldt als definitief.

GELDIGHEID VAN HET AANBOD

De aanbiedingen zijn geldig onder voorbehoud van beschikbaarheid op het moment van inschrijving. Bij een reservering met een cadeaubon staat de geldigheidsduur altijd op de bon vermeld: één jaar na de aankoopdatum. De activiteit moet binnen deze periode plaatsvinden, tussen oktober en april. We raden aan om minstens een maand voor de vervaldatum te reserveren, zodat er indien nodig ruimte is voor uitstel vanwege het weer.

Een activiteit die door de begunstigde wordt onderbroken of niet wordt afgenomen, geeft geen recht op terugbetaling. Reserveringen die niet minstens 48 uur van tevoren worden geannuleerd, blijven verschuldigd; terugbetaling is niet mogelijk. De klant is verantwoordelijk voor het maken van een afspraak binnen de geldigheidsperiode. De dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld als een afspraak te laat wordt gemaakt of de dienst niet kan worden uitgevoerd door ongunstige aerologische omstandigheden.

PRIJZEN EN BETALINGSVOORWAARDEN

De geldende prijzen zijn vermeld in euro, inclusief alle belastingen (btw), en zijn de prijzen die gelden op het moment van bestellen. De bestelling is definitief zodra de klant de aankoop bevestigt door op de knop « Reserveren » of « Kopen » te klikken. De reservering is pas geldig na ontvangst van de volledige betaling, bevestigd met een ontvangstbevestiging en betalingsbewijs van YoPlanning.

U kunt betalen met een bankkaart via het beveiligde platform Stripe. Hiervoor vult u het kaartnummer, de vervaldatum en de beveiligingscode in. De betaling is pas definitief nadat het betaalcentrum de transactie heeft goedgekeurd. Uw betaalgegevens worden niet door onze website bewaard. U kunt ook per bankoverschrijving betalen op de rekening die op de factuur staat vermeld.

Op eenvoudig verzoek ontvangt u een factuur of betalingsbewijs met de vermelding ‘betaling voldaan’. Als de betaling wordt afgekeurd of mislukt, wordt de reservering niet als bevestigd beschouwd en vindt de activiteit niet plaats. De aanbieder kan niet aansprakelijk worden gesteld als de bestelling om deze reden niet wordt verwerkt.

De klant wordt ervan op de hoogte gesteld dat de prijs kan wijzigen, bijvoorbeeld door schommelingen in de kosten of een tariefwijziging, mits de klant hierover vooraf is geïnformeerd. De dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging of het mislukken van de bestelling als gevolg van een fout in de betaling of een ongeldige betaling.

De verwerking van persoonsgegevens in verband met betalingen gebeurt volgens ons privacybeleid, dat u op onze website kunt raadplegen, en in overeenstemming met de AVG.

INFORMATIE Gezondheid/Gewicht van passagiers.

Bij het reserveren of kopen van een paraglidingvlucht wordt de klant erop gewezen dat hij of zij goed op de hoogte moet zijn van de eigen lichamelijke conditie, gezondheid en gewicht, om te garanderen dat de vlucht haalbaar en veilig is. De klant garandeert in goede lichamelijke gezondheid te verkeren, geschikt te zijn om deel te nemen aan een luchtsportactiviteit en geen medische contra-indicaties te hebben voor paragliding.

Het gewicht van de passagier moet tussen de 20 en 80 kg liggen om deel te kunnen nemen aan een tandemvlucht. Voor passagiers die meer dan 80 kg wegen, is vooraf een beoordeling van hun lichamelijke conditie vereist. Alleen klanten in goede lichamelijke conditie die tijdens de start samen met de instructeur actief ongeveer 20 meter kunnen rennen, kunnen deelnemen aan de vlucht.

De klant dient eerlijke en juiste informatie te verstrekken over zijn gewicht, gezondheid en vermogen om aan de activiteit deel te nemen. Of de vlucht haalbaar is, en met name of veilig kan worden opgestegen en geland, wordt ter plaatse beoordeeld door het begeleidend personeel of de piloot. Alleen zij zijn bevoegd om te bepalen of de lichamelijke conditie van de klant de vlucht toelaat. Bij twijfel of als de klant niet aan deze voorwaarden voldoet, behoudt de dienstverlener zich het recht voor deelname te weigeren, zonder dat dit recht geeft op terugbetaling of een vergoeding.

De klant verklaart ervan op de hoogte te zijn dat paragliding risico’s met zich meebrengt en dat deelname op eigen risico gebeurt, waarbij de instructies van de instructeur nauwgezet worden opgevolgd. De klant aanvaardt dat het begeleidend personeel, op basis van de beoordeling van diens lichamelijke conditie en de actuele weersomstandigheden, de uiteindelijke beslissing meedeelt om de vlucht al dan niet uit te voeren.

AFSPRAAK ORGANISEREN

De afspraak en de uitvoerbaarheid van de vlucht worden de dag ervoor vanaf 18.00 uur bevestigd, nadat de weersverwachting is gecontroleerd. Op de dag van de afspraak moet de klant 15 minuten van tevoren aanwezig zijn op het aangegeven adres: 13 Avenue le Corbusier, 06190 Roquebrune-Cap-Martin. De klant moet de reserveringsvoucher meenemen, passende kleding dragen en de veiligheidsinstructies opvolgen.

CADEAUBON

De klant kan een cadeaubon kopen door te bellen naar 06 80 13 59 15 of rechtstreeks op de website azur-parapente.fr. De cadeaubonnen zijn een jaar geldig en geven toegang tot een volledig vliegseizoen van oktober tot april. Dankzij deze flexibiliteit kan de ontvanger later contact met ons opnemen om een vluchtdatum voor te stellen. Als de klant op een specifieke datum wil paragliden, raden we aan vooraf te bellen om onze beschikbaarheid te controleren. Elke houder (koper) van een cadeaubon of ticket beschikt over een betaalbewijs waarmee de aangeboden activiteiten bij Azur Parapente kunnen worden afgenomen. De bonnen zijn niet op naam en vermelden de gekozen activiteit en formule.

Cadeaubonnen zijn niet persoonsgebonden en mogen aan iemand anders worden overgedragen, mits diegene aan de toelatingscriteria voldoet (gewicht, gezondheid). De ontvanger moet minstens een maand voor de vervaldatum reserveren, zodat de vlucht indien nodig kan worden verplaatst bij ongunstig weer of onvoorziene omstandigheden.

De klant of begunstigde is verantwoordelijk voor het naleven van deze termijnen om de activiteit te kunnen uitvoeren of zo nodig een nieuwe afspraak te maken.

ANNULERING, VERPLAATSING EN WEERSOMSTANDIGHEDEN

De aanbieder, Thierry DELORME – Azur Parapente, is als enige bevoegd om te beslissen over annulering of verplaatsing vanwege het weer of de veiligheid. Bij ongunstige omstandigheden wordt de activiteit verplaatst naar een latere datum, afhankelijk van de beschikbaarheid. Om deze redenen wordt geen geld terugbetaald bij annulering of verplaatsing, behalve in geval van ernstige nalatigheid of een ernstige fout van de aanbieder. De klant kan de reservering niet zelf annuleren of wijzigen binnen 48 uur voor de afspraak: hierover beslist uitsluitend de aanbieder. Elke poging om binnen deze termijn zonder toestemming te annuleren, wordt als ongeldig beschouwd; de reservering blijft verschuldigd.

HERROEPINGSRECHT

Overeenkomstig de bepalingen van de Franse consumentenwet (artikel L221-18 en volgende) heeft de klant vanaf de datum waarop de overeenkomst is gesloten veertien (14) kalenderdagen de tijd om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zonder opgave van redenen en zonder boete, tenzij de dienst met uitdrukkelijke toestemming van de klant al vóór het einde van deze termijn is begonnen.

Dit herroepingsrecht geldt uitsluitend wanneer de bestelling op afstand is geplaatst, via internet of telefonisch, en de dienst met toestemming van de klant nog niet is gestart voordat de bedenktijd is verstreken. Als de klant toestemming heeft gegeven om de dienst binnen deze termijn te starten, kan het herroepingsrecht overeenkomstig artikel L221-28 van de Code de la consommation beperkt zijn of vervallen.

Deze clausule is niet van toepassing op afspraken.

Om dit recht uit te oefenen, moet de klant zijn beslissing kenbaar maken met een duidelijke verklaring, die vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen per aangetekende brief met ontvangstbevestiging wordt verstuurd naar het volgende adres: 228 Avenue Gustave Charpentier, 83370 Saint Aygulf, of per e-mail naar thierry@azur-parapente.fr.

Als de klant gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, betaalt de dienstverlener alle betaalde bedragen terug binnen maximaal 14 dagen na ontvangst van het verzoek. De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de bestelling is geplaatst, tenzij de klant anders overeenkomt.

GARANTIES EN VERZEKERINGEN

De aanbieder beschikt over de wettelijk verplichte en aanvullende verzekeringen die voor zijn activiteiten vereist zijn. Deze garanties zijn online te raadplegen op azur-parapente.fr en ffvl.fr. De klant of passagier dient zelf na te gaan of de eigen verzekeringsdekking toereikend is. Bij twijfel moet een aanvullende verzekering worden afgesloten. De aanbieder kan niet aansprakelijk worden gesteld als deze controle achterwege blijft.

INTELLECTUEEL EIGENDOM

De logo's, merken en afbeeldingen op deze website zijn eigendom van Thierry DELORME. Elke reproductie of elk gebruik zonder toestemming is verboden.

KLACHTEN EN BEMIDDELING

Klachten moeten binnen 15 dagen na de activiteit, met bewijsstukken, per aangetekende brief worden gestuurd naar: Azur Parapente, 228 Avenue Gustave Charpentier, 83370 Saint Aygulf. We verbinden ons ertoe binnen 72 uur te reageren. Bij een geschil moet de klant eerst proberen tot een minnelijke oplossing te komen. Lukt dat niet, dan kan de klant gratis een beroep doen op de consumentenombudsman via:

https://www.mediateur-consommation-smp.fr

Alteritae 5 rue Salvaing

12000 Rodez

TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER

De algemene voorwaarden vallen onder Frans recht. In geval van een geschil zijn uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd, in het bijzonder die in het rechtsgebied van de maatschappelijke zetel op 228 Avenue Gustave Charpentier, 83370 Saint Aygulf. De klant kan ook vóór een gerechtelijke procedure een beroep doen op bemiddeling.

BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS

De gegevens die bij een reservering of aankoop worden verzameld, zijn nodig voor de uitvoering van de overeenkomst. Ze worden vertrouwelijk verwerkt en zijn bestemd voor Azur Parapente, zijn partners en verzekeraars. Op grond van de AVG heeft de klant recht op inzage, rectificatie, verwijdering, bezwaar, overdraagbaarheid en beperking van de verwerking. Deze rechten kunnen worden uitgeoefend door contact op te nemen via: thierry@azur-parapente.fr of per post op het adres van de vestigingszetel. Het privacybeleid is beschikbaar op onze website.

PORTRETRECHT EN GEBRUIK VAN COMMUNICATIEMATERIAAL

De klant geeft Azur Parapente uitdrukkelijk toestemming om alle foto's en video's die tijdens de activiteiten worden gemaakt, kosteloos te gebruiken, met name beelden waarop de klant te zien is tijdens het paragliden of bij het gebruik van de diensten, voor de communicatie over de activiteiten op de website azur-parapente.fr, op sociale media en via alle andere communicatiemiddelen (brochures, nieuwsbrieven, reclamemateriaal enz.).

De klant verklaart ervan op de hoogte te zijn dat dit materiaal kan worden gebruikt voor promotionele doeleinden, om de activiteiten onder de aandacht te brengen of voor institutionele doeleinden. De klant garandeert dat deze beelden geen inbreuk maken op diens privacy of rechten en dat alle benodigde toestemmingen voor het gebruik ervan zijn verkregen.

De klant heeft het recht om toestemming in te trekken. Dit kan op elk moment door een schriftelijk verzoek te sturen naar Azur Parapente op het volgende adres: 228 Avenue Gustave Charpentier, 83370 Saint Aygulf, of per e-mail naar thierry@azur-parapente.fr. Na ontvangst van dit verzoek verbindt Azur Parapente zich ertoe het gebruik van de betreffende beelden binnen een redelijke termijn te staken.