ОБЪЕКТ

Настоящие общие условия продажи применяются ко всем услугам и товарам, предлагаемым на сайте azur-parapente.fr. Их цель — определить условия, на которых Тьерри Делорм, Azur Parapente, предлагает свои услуги клиентам. Они вступают в силу с момента подтверждения заказа на нашем сайте или в нашем офисе.

Документы (описания, технические характеристики, фотографии и т. д.) предоставляются исключительно в ознакомительных целях и должны соблюдаться максимально точно. Занятия любительским воздушным спортом зависят от внешних условий, которые может интерпретировать только пилот. В случае опасных или неподходящих условий мероприятие может быть отменено при вылете (что случается редко). Поставщик услуг не несет ответственности за отмены по этим причинам.

ФОРМИРОВАНИЕ КОНТРАКТА

Стороны:

• Клиент: лицо, купившее услугу.
• Бенефициар: лицо, получающее выгоду от услуги, которое также может быть клиентом.
• Поставщик услуг: компания или независимый подрядчик, ответственный за выполнение деятельности.

Все заказы, оплаченные онлайн или по телефону, являются обязательными для клиента. После оплаты высылается подтверждение заказа, чек в формате PDF и счёт. Размещение заказа подразумевает согласие с Условиями, с которыми клиент подтверждает ознакомление.

ПРЕДЛАГАЕМЫЕ УСЛУГИ

Тьерри ДЕЛОРМ на сайте azur-parapente.fr предлагает подарочные сертификаты и услуги бронирования для тандемных полётов на параплане в Рокбрюн-Кап-Мартене с его командой инструкторов. Все заказы на подарочные сертификаты и билеты, подтверждённые по электронной почте с приложением счёта и копии условий, считаются окончательными.

СРОК ДЕЙСТВИЯ ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Предложения действительны при наличии мест на момент бронирования. При бронировании с использованием подарочного сертификата срок его действия всегда указан на самом сертификате: один год с даты покупки. Услугой необходимо воспользоваться в этот период, с октября по апрель. Рекомендуется бронировать как минимум за месяц до истечения срока действия, чтобы учесть возможные переносы из-за погодных условий.

Возврат средств за любые мероприятия, прерванные или неиспользованные клиентом, не производится. Бронирования, не отмененные за 48 часов, остаются в силе в полном объёме, и возврат средств не производится. Клиент несёт ответственность за бронирование в течение срока действия бронирования. Поставщик услуг не несёт ответственности за позднее бронирование или невозможность предоставления услуг из-за неблагоприятных погодных условий.

ЦЕНА И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

Цены указаны в евро, включают все налоги (НДС) и действительны на момент оформления заказа. Заказ считается оформленным и окончательным после того, как клиент подтвердит покупку, нажав кнопку «Забронировать» или «Купить». Бронирование вступает в силу только после получения полной оплаты, подтвержденной выдачей квитанции о получении заказа и подтверждением оплаты от YoPlanning.

Оплата кредитной картой возможна через безопасную платформу Stripe, указав номер карты, срок действия и код безопасности. Транзакция считается действительной только после одобрения платежной системой. Наш сайт не хранит никаких банковских данных. Оплата также возможна банковским переводом на счет, указанный в счете.

Счёт или подтверждение оплаты с пометкой «оплата получена» будут предоставлены по запросу. В случае аннулирования или неуплаты бронирование не будет считаться подтверждённым, и услуги не будут предоставлены. Поставщик услуг не несёт ответственности за необработку заказа по этой причине.

Клиент уведомлен о том, что цена может быть изменена, в частности, в случае колебаний стоимости или изменения тарифов, при условии предварительного уведомления. Поставщик услуг не несет ответственности за любые задержки или сбои в обработке заказа, вызванные ошибкой или недействительным платежом.

Обработка персональных данных, связанных с оплатой, осуществляется в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, доступной на нашем веб-сайте, и в соответствии с GDPR.

Информация о здоровье и весе пассажиров.

При бронировании или покупке полёта на параплане клиент уведомляется о необходимости точного понимания своего физического состояния, состояния здоровья и веса для обеспечения возможности и безопасности полёта. Клиент гарантирует, что находится в хорошем физическом состоянии, готов к занятиям воздушным спортом и не имеет медицинских противопоказаний к полётам на параплане.

Для участия в тандемном полёте пассажиры должны весить от 20 до 80 кг. Пассажирам весом 80 кг и более требуется предварительная оценка физической подготовки. К полёту допускаются только клиенты в хорошей физической форме, способные пробежать около 20 метров вместе с инструктором во время взлёта.

Клиент обязан предоставить достоверную и точную информацию о своем весе, состоянии здоровья и возможности участия в мероприятии. Возможность полета, включая возможность безопасного взлета и посадки, оценивается сотрудником на месте или пилотом, который имеет право самостоятельно определить, позволяет ли физическое состояние клиента совершить полет. В случае сомнений или несоответствия клиента этим условиям, поставщик услуг оставляет за собой право отказать клиенту в участии без права на возврат средств или компенсацию.

Клиент заявляет, что он проинформирован о том, что полёты на параплане сопряжены с риском, и что он принимает участие в полёте на свой страх и риск, строго следуя указаниям инструктора. Он соглашается с тем, что окончательное решение о продолжении полёта будет принято инструктором на основании оценки его физического состояния и погодных условий.

ОРГАНИЗАЦИЯ ПРИЕМА

Подтверждение записи и возможность проведения рейса подтверждается накануне, начиная с 18:00, после проверки прогноза погоды. В день записи клиент должен прибыть за 15 минут до указанного места: 13 Avenue Le Corbusier, 06190 Roquebrune-Cap-Martin. Необходимо иметь при себе подтверждение бронирования, быть в соответствующей одежде и соблюдать правила техники безопасности.

ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ

Клиент может приобрести подарочный сертификат по телефону 06 80 13 59 15 или непосредственно на сайте azur-parapente.fr. Подарочные сертификаты действительны в течение одного года и предоставляют доступ к полному летному сезону с октября по апрель. Такая гибкость позволяет получателю связаться с нами позже, чтобы предложить даты. Если клиент хочет совершить полет в конкретную дату, рекомендуется позвонить нам заранее, чтобы уточнить наличие мест. Каждый владелец подарочного сертификата (покупатель) получает чек, который служит средством оплаты в Azur Parapente и позволяет участвовать в предлагаемых мероприятиях. Эти сертификаты не являются именными и указывают выбранную услугу и пакет.

Подарочные сертификаты не являются именными и могут быть переданы другому лицу при условии соответствия критериям (вес, состояние здоровья). Получателю необходимо забронировать билет не менее чем за месяц до истечения срока действия сертификата, чтобы учесть возможность переноса в случае неблагоприятных погодных условий или непредвиденных обстоятельств.

Клиент или бенефициар несет ответственность за соблюдение этих сроков, чтобы гарантировать завершение мероприятия или организовать отсрочку при необходимости.

ОТМЕНА, ПЕРЕНОС И ПОГОДНЫЕ УСЛОВИЯ

Поставщик услуг, Thierry DELORME – Azur Parapente, имеет исключительное право принимать решения об отмене или переносе бронирования по погодным условиям или соображениям безопасности. В случае неблагоприятных условий обслуживание будет перенесено на более позднюю дату при наличии свободных мест. Возврат средств за отмену или перенос бронирования по этим причинам не производится, за исключением случаев серьёзного нарушения или халатности со стороны поставщика услуг. Клиенты не могут отменить или изменить бронирование менее чем за 48 часов до запланированного времени; это решение принимает исключительно поставщик услуг. Любая попытка отмены бронирования в течение этого срока без предварительного согласования будет считаться недействительной, и бронирование останется подлежащим оплате.

ПРАВО НА ОТКАЗ

В соответствии с положениями Потребительского кодекса (статья L221-18 и далее) заказчик имеет право расторгнуть договор в течение четырнадцати (14) календарных дней с момента заключения договора без объяснения причин или уплаты каких-либо штрафных санкций, если только предоставление услуг не началось с прямого согласия заказчика до окончания этого периода.

Право на отказ от заказа применяется только в том случае, если заказ был оформлен дистанционно, через интернет или телефон, и обслуживание не было начато до истечения срока, установленного для отказа, с согласия клиента. Если клиент согласился начать обслуживание в течение этого срока, право на отказ от заказа может быть ограничено или исключено в соответствии со статьей L221-28 Кодекса прав потребителей Франции.

Настоящий пункт не распространяется на назначения.

Чтобы воспользоваться этим правом, клиент должен уведомить о своем решении, направив четкое заявление заказным письмом с уведомлением о вручении по следующему адресу: 228 Avenue Gustave Charpentier, 83370 Saint Aygulf, или по электронной почте на адрес thierry@azur-parapente.fr, до истечения 14-дневного срока.

В случае реализации права на отказ поставщик услуг возместит клиенту все уплаченные суммы в течение максимального срока 14 дней с момента получения запроса, используя то же платежное средство, которое использовалось при заказе, если иное не согласовано клиентом.

ГАРАНТИИ И СТРАХОВАНИЕ

Поставщик услуг имеет обязательные и дополнительные нормативные гарантии своей деятельности. С этими гарантиями можно ознакомиться на сайтах azur-parapente.fr и ffvl.fr. Клиент или пассажир несет ответственность за проверку достаточности своего страхового покрытия. В случае сомнений необходимо оформить дополнительную страховку. Поставщик услуг не несет ответственности за невыполнение этой проверки.

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Логотипы, товарные знаки и дизайн на этом сайте являются собственностью Тьерри Делорма. Любое воспроизведение или использование без разрешения запрещено.

ЖАЛОБЫ И ПОСРЕДНИЧЕСТВО

Все жалобы необходимо направлять заказным письмом по адресу: Azur Parapente, 228 Avenue Gustave Charpentier, 83370 Saint Aygulf, в течение 15 дней с момента получения услуги, приложив подтверждающие документы. В случае возникновения спора клиент должен искать мирное решение. В противном случае он может бесплатно обратиться к посреднику по защите прав потребителей, используя следующие услуги:

посредничество-консоммация-smp.fr

Профессиональная посредническая компания, 2 Rue Marc Sangnier

33130 Бегль.

ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Настоящие Условия регулируются законодательством Франции. В случае возникновения спора исключительную юрисдикцию имеют французские суды, в частности суды округа, где находится зарегистрированный офис компании: 228 Avenue Gustave Charpentier, 83370 Saint Aygulf. Клиент также может обратиться к медиации до подачи любого судебного иска.

ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Данные, собранные во время бронирования или покупки, необходимы для управления договорами. Они обрабатываются конфиденциально и предназначены для Azur Parapente, её партнёров и страховщиков. В соответствии с GDPR, клиент имеет право доступа к своим данным, их исправления, удаления, возражения против обработки и ограничения, а также право на переносимость данных. Эти права можно реализовать, связавшись с нами по адресу thierry@azur-parapente.fr или отправив письмо по адресу зарегистрированного офиса компании. С политикой конфиденциальности можно ознакомиться на нашем веб-сайте.

Права на изображение и использование средств массовой информации

Клиент прямо разрешает Azur Parapente использовать на безвозмездной основе все фотографии и видеозаписи, снятые во время оказания услуг, включая те, на которых он представлен в процессе деятельности или во время использования своих услуг, для сообщения о своей деятельности на веб-сайте azur-parapente.fr, в его социальных сетях, а также на любых других носителях информации (брошюрах, информационных бюллетенях, рекламных материалах и т. д.).

Клиент заявляет, что он уведомлён о возможности использования данных материалов в рекламных целях, для повышения ценности его бизнеса или в институциональных целях. Он гарантирует, что эти изображения не нарушают его частную жизнь или права, и что у него есть все необходимые разрешения на их использование.

Клиент имеет право на отказ от договора, которым он может воспользоваться в любое время, отправив письменное заявление в Azur Parapente по следующему адресу: 228 Avenue Gustave Charpentier, 83370 Saint Aygulf, или по электронной почте thierry@azur-parapente.fr. После получения такого заявления Azur Parapente обязуется прекратить любое использование указанных изображений в разумные сроки.