OGGETTO

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti i servizi e prodotti offerti sul sito web azur-parapente.fr. Il loro scopo è definire i termini e le condizioni in base ai quali Thierry DELORME, Azur Parapente, offre i propri servizi ai clienti. Esse entrano in vigore al momento della convalida di un ordine sul nostro sito web o presso i nostri uffici.

I documenti (descrizioni, schede tecniche, foto, ecc.) sono forniti a solo scopo informativo e vengono rispettati il più possibile. La pratica degli sport aerei ricreativi dipende da condizioni esterne, che solo il pilota può interpretare. In caso di condizioni pericolose o inappropriate, il servizio potrebbe essere annullato alla partenza (caso raro). Il fornitore del servizio non può essere ritenuto responsabile in caso di annullamento per questi motivi.

FORMAZIONE DEL CONTRATTO

Parti:

• Cliente: persona che ha acquistato il servizio.
• Beneficiario: persona che beneficia del servizio, che può essere anche il cliente.
• Fornitore del servizio: azienda o contraente indipendente responsabile dello svolgimento dell'attività.

Ogni ordine, pagato online o telefonicamente, è vincolante per il cliente. Dopo il pagamento, verranno inviati una ricevuta di ricezione, una ricevuta o uno scontrino in formato PDF e una fattura. L'ordine implica l'accettazione delle Condizioni Generali, che il cliente dichiara di aver letto.

SERVIZI OFFERTI

Thierry Delorme, tramite azur-parapente.fr, offre buoni regalo e un servizio di prenotazione per voli in parapendio biposto a Roquebrune-Cap-Martin con il suo team di istruttori. Qualsiasi ordine di buoni regalo o biglietti, confermato via e-mail con fattura e copia dei Termini e Condizioni, è considerato definitivo.

VALIDITÀ DELL'OFFERTA

Le offerte sono soggette a disponibilità al momento della registrazione. Per la prenotazione di un buono regalo, il periodo di validità è sempre indicato sul buono: un anno dalla data di acquisto. Il servizio deve essere completato durante questo periodo, tra ottobre e aprile. Si consiglia di prenotare almeno un mese prima della scadenza del periodo di validità per tenere conto di eventuali ritardi dovuti alle condizioni meteorologiche.

Qualsiasi attività interrotta o non fruita dal beneficiario non dà luogo ad alcun rimborso. Le prenotazioni non annullate con 48 ore di anticipo restano dovute e non è previsto alcun rimborso. Il cliente è responsabile della prenotazione dell'appuntamento entro il periodo di validità. Il fornitore del servizio non può essere ritenuto responsabile in caso di ritardo nell'appuntamento o di impossibilità di fornire il servizio a causa di condizioni meteorologiche avverse.

PREZZO E TERMINI DI PAGAMENTO

I prezzi attuali sono indicati in euro, tasse incluse (TTC), e sono quelli in vigore al momento dell'ordine. L'ordine è considerato definitivo e definitivo non appena il cliente conferma l'acquisto cliccando sul pulsante "Prenota" o "Acquista". La prenotazione è effettiva solo dopo il ricevimento del pagamento completo, confermato dall'emissione di una ricevuta e di un certificato di pagamento da parte di YoPlanning.

Il pagamento può essere effettuato con carta di credito tramite la piattaforma sicura Stripe, specificando il numero della carta, la data di scadenza e il crittogramma. La transazione è considerata convalidata solo dopo l'approvazione del centro pagamenti e nessun dato bancario viene memorizzato dal nostro sito. Il pagamento può essere effettuato anche tramite bonifico bancario sul conto indicato in fattura.

Su richiesta, verrà emessa una fattura o una ricevuta di pagamento con la dicitura "pagamento ricevuto". In caso di invalidazione o mancato pagamento, la prenotazione non sarà considerata confermata e il servizio non verrà erogato. Il fornitore del servizio non può essere ritenuto responsabile in caso di mancata elaborazione dell'ordine per questo motivo.

Il cliente è informato che il prezzo può essere soggetto a modifiche, in particolare in caso di fluttuazioni dei costi o variazioni di prezzo, previa comunicazione. Il fornitore del servizio non può essere ritenuto responsabile in caso di ritardo o mancata elaborazione dell'ordine a causa di un errore o di un'invalidazione del pagamento.

Il trattamento dei dati personali relativi al pagamento viene effettuato in conformità con la nostra Informativa sulla privacy, accessibile sul nostro sito web, e nel rispetto del GDPR.

INFORMAZIONI Salute/Peso dei passeggeri.

Il cliente, al momento della prenotazione o dell'acquisto di un volo in parapendio, è informato che è necessario avere una conoscenza precisa delle proprie condizioni fisiche, del proprio stato di salute e del proprio peso, al fine di garantire la fattibilità e la sicurezza del volo. Garantisce di essere in buona salute fisica, idoneo a praticare un'attività sportiva aerea e di non avere controindicazioni mediche alla pratica del parapendio.

Per partecipare al volo in tandem, i passeggeri devono avere un peso compreso tra 20 e 80 kg. Per i passeggeri di peso compreso tra 80 kg e oltre è richiesta una valutazione preliminare dell'idoneità fisica. Saranno ammessi al volo solo i passeggeri in buone condizioni fisiche, in grado di percorrere attivamente una distanza di circa 20 metri con l'istruttore durante il decollo.

È responsabilità del cliente fornire informazioni veritiere e accurate in merito al proprio peso, alla propria salute e alla propria capacità di partecipare all'attività. La fattibilità del volo, inclusa la possibilità di decollare e atterrare in sicurezza, è valutata dal personale di supervisione o dal pilota in loco, che sono gli unici autorizzati a giudicare se le condizioni fisiche del cliente consentono lo svolgimento del volo. In caso di dubbio o qualora il cliente non soddisfi tali condizioni, il fornitore del servizio si riserva il diritto di rifiutare la partecipazione, senza che ciò dia diritto a rimborsi o indennizzi.

Il cliente dichiara di essere stato informato che il volo in parapendio comporta dei rischi e che partecipa a proprio rischio e pericolo, rispettando scrupolosamente le istruzioni dell'istruttore. Accetta che la decisione finale sull'effettuazione o meno del volo gli venga comunicata dal personale addetto alla supervisione, in base alla valutazione delle sue condizioni fisiche e meteorologiche del momento.

ORGANIZZAZIONE DELL'INCONTRO

La conferma dell'appuntamento e la verifica della fattibilità del volo vengono effettuate il giorno precedente, a partire dalle 18:00, dopo aver verificato le previsioni meteo. Il giorno dell'appuntamento, il cliente deve presentarsi 15 minuti prima presso il luogo indicato: 13 Avenue le Corbusier, 06190 Roquebrune-Cap-Martin. È necessario portare con sé il voucher di prenotazione, indossare un abbigliamento adeguato e seguire le istruzioni di sicurezza.

CERTIFICATO REGALO

Il cliente può acquistare un buono regalo telefonicamente chiamando il numero 06 80 13 59 15 o direttamente sul sito web azur-parapente.fr. I buoni regalo sono validi per un anno e danno accesso a un'intera stagione di volo da ottobre ad aprile. Questa flessibilità consente al destinatario di contattarci in un secondo momento per suggerire le date di pratica. Se il cliente desidera effettuare il volo in parapendio in una data specifica, è consigliabile contattarci in anticipo per verificare la disponibilità. Ogni possessore (acquirente) di un buono regalo o di un biglietto ha la prova di pagamento ad Azur Parapente, che gli consente di svolgere le attività proposte. Questi buoni non sono nominativi e specificano il servizio e la formula scelta.

I buoni regalo non sono nominativi e possono essere trasferiti a un'altra persona, purché vengano rispettati i criteri di accettazione (peso e condizioni di salute). Il destinatario deve prenotare almeno un mese prima della data di scadenza del buono per consentire un'eventuale riprogrammazione in caso di condizioni meteorologiche avverse o circostanze impreviste.

Il cliente o il beneficiario è tenuto a rispettare tali scadenze per garantire lo svolgimento dell'attività o, se necessario, a organizzare un rinvio.

ANNULLAMENTO, RINVIO E CONDIZIONI METEO

Il fornitore del servizio, Thierry DELORME – Azur Parapente, è l'unico giudice in caso di cancellazione o rinvio dovuti a condizioni meteorologiche o di sicurezza. In caso di condizioni meteorologiche avverse, il servizio sarà posticipato a una data successiva, in base alla disponibilità. Non è previsto alcun rimborso per la cancellazione o il rinvio per tali motivi, salvo in caso di grave negligenza o negligenza da parte del fornitore del servizio. Il cliente non può annullare o modificare autonomamente la prenotazione meno di 48 ore prima dell'appuntamento: tale decisione spetta esclusivamente al fornitore del servizio. Qualsiasi tentativo di cancellazione entro tale termine senza previo accordo sarà considerato non valido e la prenotazione rimarrà dovuta.

DIRITTO DI RECESSO

Conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo (articolo L221-18 e seguenti), il cliente dispone di un termine di quattordici (14) giorni di calendario a partire dalla conclusione del contratto per esercitare il suo diritto di recesso, senza dover fornire una motivazione o pagare una penale, a meno che la prestazione non sia iniziata con l'accordo espresso del cliente prima della fine di tale termine.

Il diritto di recesso si applica solo se l'ordine è stato effettuato a distanza, tramite Internet o telefono, e il servizio non è iniziato prima della scadenza del termine, con il consenso del cliente. Se il cliente ha acconsentito all'inizio del servizio entro tale termine, il diritto di recesso può essere limitato o escluso ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del Consumo.

Questa clausola non si applica alle nomine.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà notificare la propria decisione tramite una dichiarazione esplicita, inviata tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: 228 Avenue Gustave Charpentier, 83370 Saint Aygulf, oppure tramite e-mail all'indirizzo thierry@azur-parapente.fr, prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il fornitore del servizio rimborserà al cliente tutte le somme versate, entro un termine massimo di 14 giorni dal ricevimento della richiesta, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine, salvo diverso accordo con il cliente.

GARANZIE E ASSICURAZIONI

Il fornitore del servizio dispone delle garanzie normative obbligatorie e supplementari per le sue attività. Tali garanzie sono consultabili online sui siti azur-parapente.fr e ffvl.fr. È responsabilità del cliente o passeggero verificare che la propria copertura assicurativa sia sufficiente. In caso di dubbio, è necessario stipulare un'assicurazione aggiuntiva. Il fornitore del servizio non può essere ritenuto responsabile per il mancato rispetto di tale verifica.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I loghi, i marchi e i design presenti su questo sito sono di proprietà di Thierry DELORME. Qualsiasi riproduzione o utilizzo senza autorizzazione è vietata.

RECLAMI E MEDIAZIONE

Qualsiasi reclamo deve essere inviato tramite lettera raccomandata a: Azur Parapente, 228 Avenue Gustave Charpentier, 83370 Saint Aygulf, entro 15 giorni dalla prestazione, corredato dalla documentazione giustificativa. In caso di controversia, il cliente è tenuto a cercare una soluzione amichevole. In caso contrario, può contattare gratuitamente il mediatore dei consumatori tramite:

mediazione-consumo-smp.fr

Società di mediazione professionale 2 Rue Marc Sangnier

33130 Bègles.

LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le Condizioni Generali sono regolate dal diritto francese. In caso di controversia, i tribunali francesi, in particolare quelli della sede legale in 228 Avenue Gustave Charpentier, 83370 Saint Aygulf, avranno giurisdizione esclusiva. Il cliente può inoltre ricorrere alla mediazione prima di qualsiasi azione legale.

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

I dati raccolti durante il processo di prenotazione o acquisto sono necessari per la gestione del contratto. Sono trattati in modo confidenziale e sono destinati ad Azur Parapente, ai suoi partner e alle sue compagnie assicurative. In conformità con il GDPR, il cliente ha il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, portabilità e limitazione del trattamento dei dati. Può esercitare tali diritti contattando thierry@azur-parapente.fr o inviando una lettera all'indirizzo della sede legale. L'informativa sulla privacy è disponibile sul nostro sito web.

DIRITTI D'IMMAGINE e utilizzo dei mezzi di comunicazione

Il cliente autorizza espressamente Azur Parapente a utilizzare, a titolo gratuito, tutte le fotografie e i video realizzati durante i servizi, in particolare quelli che rappresentano il cliente in attività o durante l'utilizzo dei suoi servizi, per la comunicazione dell'attività sul sito web azur-parapente.fr, sui suoi social network, nonché su qualsiasi altro supporto di comunicazione (opuscoli, newsletter, supporti pubblicitari, ecc.).

Il cliente dichiara di essere stato informato che tali materiali potranno essere distribuiti a fini promozionali, per promuovere l'attività o per scopi istituzionali. Garantisce che tali immagini non violano la sua privacy o i suoi diritti e di essere in possesso di tutte le autorizzazioni necessarie per il loro utilizzo.

Il cliente ha il diritto di recesso, che può esercitare in qualsiasi momento inviando una richiesta scritta ad Azur Parapente al seguente indirizzo: 228 Avenue Gustave Charpentier, 83370 Saint Aygulf, oppure via e-mail all'indirizzo thierry@azur-parapente.fr. Una volta ricevuta tale richiesta, Azur Parapente si impegna a cessare qualsiasi utilizzo delle immagini in questione entro un termine ragionevole.