ОБ'ЄКТ

Ці загальні положення та умови продажу застосовуються до всіх послуг та продуктів, що пропонуються на веб-сайті azur-parapente.fr. Їх метою є визначення положень та умов, за яких Thierry DELORME, Azur Parapente, пропонує свої послуги клієнтам. Вони набувають чинності з моменту підтвердження замовлення на нашому веб-сайті або в нашому офісі.

Документи (описи, технічні характеристики, фотографії тощо) надаються лише з інформаційною метою та дотримуються їх якомога ретельніше. Заняття рекреаційними повітряними видами спорту залежать від зовнішніх умов, які може інтерпретувати лише пілот. У разі небезпечних або невідповідних умов діяльність може бути скасована під час вильоту (це трапляється рідко). Постачальник послуг не несе відповідальності за скасування з цих причин.

УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ

Сторони:

• Клієнт: особа, яка придбала послугу.
• Бенефіціар: особа, яка отримує вигоду від послуги, яка також може бути клієнтом.
• Постачальник послуг: компанія або незалежний підрядник, відповідальний за виконання діяльності.

Усі замовлення, незалежно від того, чи оплачені вони онлайн, чи телефоном, є обов'язковими для клієнта. Після оплати буде надіслано підтвердження замовлення, квитанцію у форматі PDF та рахунок-фактуру. Розміщення замовлення означає прийняття Умов та положень, з якими клієнт підтверджує ознайомлення.

ПРОПОНОВАНІ ПОСЛУГИ

Тьєррі ДЕЛОРМ, через azur-parapente.fr, пропонує подарункові сертифікати та послугу бронювання тандемних польотів на параплані в Рокбрюн-Кап-Мартен разом зі своєю командою інструкторів. Усі замовлення подарункових сертифікатів та квитків, підтверджені електронною поштою з рахунком-фактурою та копією умов, вважаються остаточними.

ТЕРМІН ДІЇ ПРОПОЗИЦІЇ

Пропозиції дійсні за наявності на момент бронювання. Для бронювань, здійснених за допомогою подарункового сертифіката, термін дії завжди вказується на ваучері: один рік з дати покупки. Послугою необхідно скористатися протягом цього періоду, з жовтня по квітень. Рекомендується бронювати щонайменше за місяць до дати закінчення терміну дії, щоб врахувати можливі перенесення, пов'язані з погодними умовами.

Повернення коштів за будь-яку діяльність, перервану або невикористану клієнтом, не здійснюється. Бронювання, не скасовані за 48 годин, залишаються в силі, і повернення коштів не здійснюється. Клієнт несе відповідальність за бронювання зустрічей протягом терміну дії бронювання. Постачальник послуг не несе відповідальності за пізнє бронювання або за неможливість надання послуги через несприятливі погодні умови.

ЦІНА ТА УМОВИ ОПЛАТИ

Ціни вказані в євро, включаючи всі податки (ПДВ), та діють на момент замовлення. Замовлення вважається остаточним після підтвердження покупцем покупки, натиснувши кнопку «Забронювати» або «Купити». Бронювання набуває чинності лише після отримання повної оплати, що підтверджується видачею підтвердження отримання та підтвердженням оплати від YoPlanning.

Оплату можна здійснити кредитною карткою через захищену платформу Stripe, вказавши номер картки, термін дії та код безпеки. Транзакція вважається дійсною лише після її схвалення платіжним оператором, і наш вебсайт не зберігає жодної банківської інформації. Оплату також можна здійснити банківським переказом на рахунок, зазначений у рахунку-фактурі.

Рахунок-фактура або підтвердження оплати із зазначенням «оплата отримана» буде видано на запит. У разі анулювання або невиконання оплати бронювання не вважатиметься підтвердженим, і послуги не надаватимуться. Постачальник послуг не несе відповідальності за необробку замовлення з цієї причини.

Клієнта повідомляють, що ціна може бути змінена, зокрема у разі коливань цін або зміни тарифів, за умови попереднього повідомлення про це. Постачальник послуг не несе відповідальності за будь-які затримки або збої в обробці замовлення через помилку або недійсність платежу.

Обробка персональних даних, пов’язаних з оплатою, здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності, доступної на нашому веб-сайті, та відповідно до GDPR.

Інформація про стан здоров'я/вагу пасажира.

Під час бронювання або купівлі польоту на параплані клієнту повідомляють, що він повинен точно розуміти свій фізичний стан, стан здоров'я та вагу, щоб забезпечити можливість та безпеку польоту. Він гарантує, що має гарне фізичне здоров'я, придатний для участі в повітряних спортивних заходах та не має медичних протипоказань до польотів на параплані.

Для участі в тандемному польоті пасажири повинні важити від 20 до 80 кг. Для пасажирів вагою 80 кг або більше потрібна попередня оцінка фізичної підготовки. До польоту будуть допущені лише клієнти у хорошій фізичній формі, здатні активно пробігти приблизно 20 метрів з інструктором під час зльоту.

Клієнт несе відповідальність за надання правдивої та точної інформації щодо своєї ваги, стану здоров'я та здатності брати участь у заході. Можливість польоту, включаючи можливість безпечного зльоту та посадки, оцінюється персоналом на місці або пілотом, який єдиний уповноважений судити, чи дозволяє фізичний стан клієнта здійснити політ. У разі сумнівів або якщо клієнт не відповідає цим умовам, постачальник послуг залишає за собою право відмовити в участі без права на повернення коштів або компенсацію.

Клієнт заявляє, що його було поінформовано про те, що політ на параплані пов'язаний з ризиками, і що він бере участь на свій страх і ризик, суворо дотримуючись інструкцій інструктора. Він погоджується з тим, що остаточне рішення щодо продовження польоту буде повідомлено йому інструкторами на основі оцінки його фізичного стану та поточних погодних умов.

ОРГАНІЗАЦІЯ ПРИЙОМУ

Підтвердження зустрічі та можливість перельоту підтверджуються за день до зустрічі, починаючи з 18:00, після перевірки прогнозу погоди. У день зустрічі клієнт повинен прибути за 15 хвилин до зазначеного місця: 13 Avenue le Corbusier, 06190 Roquebrune-Cap-Martin. Він повинен мати при собі підтвердження бронювання, бути одягненим у відповідний одяг та дотримуватися інструкцій з безпеки.

ПОДАРУНКОВИЙ СЕРТИФІКАТ

Клієнт може придбати подарунковий сертифікат або за телефоном 06 80 13 59 15, або безпосередньо на веб-сайті azur-parapente.fr. Подарункові сертифікати дійсні протягом одного року та надають доступ до повного сезону польотів з жовтня по квітень. Ця гнучкість дозволяє одержувачу зв’язатися з нами пізніше, щоб запропонувати дати. Якщо клієнт бажає летіти в певну дату, бажано зателефонувати нам заздалегідь, щоб перевірити нашу наявність. Кожен власник подарункового сертифіката (покупець) отримує квитанцію, яка служить засобом оплати в Azur Parapente, дозволяючи йому брати участь у запропонованих заходах. Ці сертифікати не є іменними та визначають обрану послугу та пакет послуг.

Подарункові сертифікати не є іменними; їх можна передати іншій особі за умови відповідності критеріям прийнятності (вага, стан здоров'я). Одержувач повинен забронювати сертифікат принаймні за місяць до закінчення терміну дії, щоб мати можливість перенести його у разі несприятливої погоди або непередбачених обставин.

Клієнт або бенефіціар несе відповідальність за дотримання цих термінів, щоб забезпечити завершення діяльності або, за необхідності, організувати її перенесення.

СКАСУВАННЯ, ПЕРЕНЕСЕННЯ ТА ПОГОДНІ УМОВИ

Постачальник послуг, Thierry DELORME – Azur Parapente, має виключне право вирішувати питання про скасування або перенесення бронювання через погодні умови або проблеми з безпекою. У разі несприятливих умов послугу буде перенесено на пізнішу дату, за умови наявності можливості. Повернення коштів за скасування або перенесення з цих причин не здійснюється, за винятком випадків серйозних порушень або недбалості з боку постачальника послуг. Клієнти не можуть скасовувати або змінювати своє бронювання менш ніж за 48 годин до запланованого часу; це рішення приймає виключно постачальник послуг. Будь-яка спроба скасувати бронювання протягом цього терміну без попередньої домовленості вважатиметься недійсною, а бронювання залишиться оплаченим.

ПРАВО НА ВІДМОВУ

Відповідно до положень Споживчого кодексу (стаття L221-18 та наступні), клієнт має чотирнадцять (14) календарних днів з моменту укладення договору, щоб скористатися своїм правом на відмову від нього, без необхідності обґрунтовувати свою причину або сплачувати будь-які штрафи, якщо тільки надання послуги не розпочалося за прямою згодою клієнта до закінчення цього періоду.

Це право на відмову застосовується лише в тому випадку, якщо замовлення було оформлено дистанційно, через Інтернет або телефон, і послуга не розпочалася до закінчення терміну відмови, за згодою клієнта. Якщо клієнт погодився розпочати послугу протягом цього терміну, право на відмову може бути обмежене або виключене відповідно до статті L221-28 Французького кодексу захисту прав споживачів.

Цей пункт не поширюється на призначення.

Щоб скористатися цим правом, клієнт повинен повідомити про своє рішення чіткою заявою, надісланою рекомендованим листом з підтвердженням отримання на таку адресу: 228 Avenue Gustave Charpentier, 83370 Saint Aygulf, або електронною поштою на адресу thierry@azur-parapente.fr, до закінчення 14-денного періоду.

У разі здійснення права на відмову від договору, постачальник послуг відшкодує клієнту всі сплачені суми протягом максимум 14 днів з моменту отримання запиту, використовуючи той самий спосіб оплати, який був використаний під час замовлення, якщо клієнт не погодив інше.

ГАРАНТІЇ ТА СТРАХУВАННЯ

Постачальник послуг має обов'язкові та додаткові регуляторні гарантії щодо своєї діяльності. З цими гарантіями можна ознайомитися онлайн за адресами azur-parapente.fr та ffvl.fr. Клієнт або пасажир несе відповідальність за перевірку достатності власного страхового покриття. У разі сумнівів вони повинні оформити додаткове страхування. Постачальник послуг не несе відповідальності за будь-яке невиконання цієї перевірки.

ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

Логотипи, торгові марки та дизайн на цьому веб-сайті є власністю Тьєррі ДЕЛОРМЕ. Будь-яке відтворення або використання без дозволу заборонено.

СКАРГИ ТА МЕДІАЦІЯ

Усі скарги необхідно надсилати рекомендованим листом за адресою: Azur Parapente, 228 Avenue Gustave Charpentier, 83370 Saint Aygulf, протягом 15 днів з моменту надання послуги, разом із підтверджуючими документами. У разі виникнення спору клієнт повинен шукати мирного вирішення. Якщо це неможливо, він може безкоштовно зв’язатися з посередником у справах споживачів через:

медіація-споживання-smp.fr

Професійна медіаційна компанія, вулиця Марка Санньє, 2

33130 Бегль.

ЧИННЕ ЗАКОНОДАВСТВО ТА ЮРИСДИКЦІЯ

Ці Умови та положення регулюються французьким законодавством. У разі виникнення спору виключну юрисдикцію мають французькі суди, зокрема суди округу, де знаходиться зареєстрований офіс компанії за адресою: 228 Avenue Gustave Charpantier, 83370 Saint Aygulf. Клієнт також може вдатися до медіації перед вжиттям будь-яких юридичних заходів.

ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Дані, зібрані під час бронювання або покупки, необхідні для управління договором. Вони обробляються конфіденційно та призначені для Azur Parapente, її партнерів та страховиків. Відповідно до GDPR, клієнт має право доступу, виправлення, видалення, заперечення та обмеження обробки своїх даних, а також право на перенесення даних. Ці права можна реалізувати, звернувшись за адресою thierry@azur-parapente.fr або надіславши листа на адресу зареєстрованого офісу компанії. Політика конфіденційності доступна на нашому веб-сайті.

Права на зображення та використання засобів комунікації

Клієнт прямо уповноважує Azur Parapente безкоштовно використовувати всі фотографії та відео, зроблені під час надання послуг, включаючи ті, що зображують його в діяльності або під час використання його послуг, для комунікації діяльності на веб-сайті azur-parapente.fr, у його соціальних мережах, а також на будь-яких інших засобах комунікації (брошури, інформаційні бюлетені, рекламні матеріали тощо).

Клієнт заявляє, що його було поінформовано про те, що ці матеріали можуть бути використані в рекламних цілях, для підвищення цінності його бізнесу або для інституційних цілей. Він гарантує, що ці зображення не порушують його конфіденційність чи права, і що він має всі необхідні дозволи на їх використання.

Клієнт має право на відмову від угоди, яким він може скористатися в будь-який час, надіславши письмовий запит до Azur Parapente за такою адресою: 228 Avenue Gustave Charpentier, 83370 Saint Aygulf, або електронною поштою на адресу thierry@azur-parapente.fr. Після отримання цього запиту Azur Parapente зобов'язується припинити будь-яке використання відповідних зображень у розумні терміни.