Allgemeine Verkaufsbedingungen
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OBJEKT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle auf der Website azur-parapente.fr angebotenen Dienstleistungen und Produkte. Sie legen die Bedingungen fest, unter denen Thierry DELORME, Azur Parapente, seinen Kunden seine Dienstleistungen anbietet. Sie treten mit der Bestätigung einer Bestellung auf unserer Website oder durch unser Büro in Kraft.
Die Dokumente (Beschreibungen, technische Datenblätter, Fotos usw.) dienen ausschließlich zu Informationszwecken und werden so weit wie möglich beachtet. Die Ausübung von Luftsportaktivitäten hängt von äußeren Bedingungen ab, die nur der Pilot interpretieren kann. Bei gefährlichen oder unangemessenen Bedingungen kann der Dienst zu Beginn abgesagt werden (seltener Fall). Der Dienstleister kann im Falle einer Stornierung aus diesen Gründen nicht haftbar gemacht werden.
Vertragsabschluss
Parteien:
- Kunde: Person, die den Dienst gekauft hat.
- Begünstigter: Person, die von der Dienstleistung profitiert und gleichzeitig der Kunde sein kann.
- Dienstleister: Unternehmen oder unabhängiger Auftragnehmer, der für die Durchführung der Tätigkeit verantwortlich ist.
Jede Bestellung, ob online oder telefonisch bezahlt, ist für den Kunden verbindlich. Nach der Zahlung wird eine Empfangsbestätigung, ein PDF-Beleg oder ein Ticket sowie eine Rechnung verschickt. Die Bestellung setzt die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus, die der Kunde zur Kenntnis genommen hat.
ANGEBOTENE DIENSTLEISTUNGEN
Thierry Delorme bietet über azur-parapente.fr Geschenkgutscheine und einen Buchungsservice für Tandem-Gleitschirmflüge in Roquebrune-Cap-Martin mit seinem Team von Fluglehrern an. Jede Gutschein- oder Ticketbestellung, die per E-Mail mit einer Rechnung und einer Kopie der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt wird, gilt als endgültig.
GÜLTIGKEIT DES ANGEBOTS
Angebote gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Registrierung. Bei einer Geschenkgutscheinreservierung ist die Gültigkeitsdauer immer auf dem Gutschein angegeben: ein Jahr nach dem Kaufdatum. Die Leistung muss in diesem Zeitraum zwischen Oktober und April in Anspruch genommen werden. Es wird empfohlen, mindestens einen Monat vor Ablauf der Gültigkeitsdauer zu buchen, um mögliche wetterbedingte Verzögerungen zu berücksichtigen.
Für vom Begünstigten unterbrochene oder nicht wahrgenommene Aktivitäten besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Reservierungen, die nicht 48 Stunden im Voraus storniert werden, bleiben fällig, es erfolgt keine Rückerstattung. Der Kunde ist dafür verantwortlich, innerhalb der Gültigkeitsdauer einen Termin zu vereinbaren. Der Dienstleister haftet nicht für verspätete Termine oder die Unmöglichkeit der Leistungserbringung aufgrund ungünstiger Wetterbedingungen.
PREIS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Die aktuellen Preise verstehen sich in Euro inklusive aller Steuern (TTC) und entsprechen den zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preisen. Die Bestellung gilt als verbindlich und endgültig, sobald der Kunde seinen Kauf durch Anklicken der Schaltfläche „Reservieren“ oder „Kaufen“ bestätigt. Die Reservierung wird erst nach Eingang der vollständigen Zahlung wirksam, die durch die Ausstellung einer Empfangsbestätigung und einer Zahlungsbestätigung von YoPlanning bestätigt wird.
Die Zahlung kann per Kreditkarte über die sichere Stripe-Plattform unter Angabe der Kartennummer, des Ablaufdatums und des Kryptogramms erfolgen. Die Transaktion gilt erst nach der Genehmigung durch das Zahlungszentrum als bestätigt. Auf unserer Website werden keine Bankdaten gespeichert. Die Zahlung kann auch per Banküberweisung auf das auf der Rechnung angegebene Konto erfolgen.
Auf Anfrage wird eine Rechnung oder ein Zahlungsnachweis mit dem Vermerk „Zahlungseingang“ ausgestellt. Im Falle einer Nichtzahlung oder Nichterfüllung der Zahlung gilt die Reservierung als nicht bestätigt und es erfolgt keine Leistungserbringung. Der Dienstleister kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Bestellung aus diesem Grund nicht bearbeitet wird.
Der Kunde wird darüber informiert, dass sich der Preis ändern kann, insbesondere bei Kostenschwankungen oder Preisänderungen, vorbehaltlich einer vorherigen Ankündigung. Der Dienstleister kann nicht haftbar gemacht werden, wenn sich die Bearbeitung der Bestellung aufgrund eines Fehlers oder einer ungültigen Zahlung verzögert oder fehlschlägt.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Zahlung erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie, die auf unserer Website zugänglich ist, und in Übereinstimmung mit der DSGVO.
INFORMATION Gesundheit/Gewicht der Passagiere.
Der Kunde wird bei der Buchung oder dem Kauf eines Gleitschirmfluges darüber informiert, dass er genaue Kenntnis über seine körperliche Verfassung, seinen Gesundheitszustand sowie sein Gewicht haben muss, um die Durchführbarkeit und Sicherheit des Fluges zu gewährleisten. Er garantiert, dass er sich in guter körperlicher Verfassung befindet, an einer Luftsportaktivität teilnehmen kann und dass bei ihm keine medizinischen Kontraindikationen für die Ausübung des Gleitschirmfliegens vorliegen.
Für die Teilnahme am Tandemflug ist ein Körpergewicht zwischen 20 kg und 80 kg erforderlich. Ab einem Körpergewicht von 80 kg ist eine vorherige Fitnessbeurteilung erforderlich. Nur Kunden in guter körperlicher Verfassung, die in der Lage sind, beim Start eine Strecke von ca. 20 Metern aktiv mit dem Fluglehrer zu laufen, dürfen am Flug teilnehmen.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, wahrheitsgemäße und genaue Angaben zu seinem Gewicht, Gesundheitszustand und seiner Fähigkeit zur Teilnahme an der Aktivität zu machen. Die Durchführbarkeit des Fluges, einschließlich der Fähigkeit zum sicheren Starten und Landen, wird vom Aufsichtspersonal oder dem Piloten vor Ort beurteilt, der allein befugt ist, zu beurteilen, ob die körperliche Verfassung des Kunden die Durchführung des Fluges zulässt. Im Zweifelsfall oder wenn der Kunde diese Voraussetzungen nicht erfüllt, behält sich der Dienstleister das Recht vor, die Teilnahme zu verweigern, ohne dass hieraus ein Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung entsteht.
Der Kunde erklärt, dass er/sie darüber informiert wurde, dass Gleitschirmfliegen mit Risiken verbunden ist und dass er/sie auf eigene Gefahr teilnimmt und die Anweisungen des Fluglehrers strikt befolgt. Er/sie akzeptiert, dass ihm/ihr die endgültige Entscheidung über die Durchführung des Fluges vom Aufsichtspersonal mitgeteilt wird, basierend auf der Einschätzung seiner/ihrer körperlichen Verfassung und der aktuellen Wetterbedingungen.
ORGANISATION DES TREFFENS
Die Bestätigung des Termins und der Durchführbarkeit des Fluges erfolgt am Vortag ab 18:00 Uhr nach Prüfung der Wettervorhersage. Am Tag des Termins muss der Kunde 15 Minuten vorher am angegebenen Ort eintreffen: 13 Avenue le Corbusier, 06190 Roquebrune-Cap-Martin. Er muss den Buchungsbeleg mitbringen, geeignete Kleidung tragen und die Sicherheitsanweisungen befolgen.
GESCHENKGUTSCHEIN
Der Kunde kann einen Geschenkgutschein entweder telefonisch unter 06 80 13 59 15 oder direkt auf der Website azur-parapente.fr erwerben. Geschenkgutscheine sind ein Jahr lang gültig und berechtigen zur Teilnahme an einer kompletten Flugsaison von Oktober bis April. Diese Flexibilität ermöglicht es dem Empfänger, uns später zu kontaktieren und Übungstermine vorzuschlagen. Wenn der Kunde seinen Gleitschirmflug an einem bestimmten Datum durchführen möchte, empfiehlt es sich, uns vorab anzurufen, um die Verfügbarkeit zu prüfen. Jeder Inhaber (Käufer) eines Geschenkgutscheins oder Tickets verfügt über einen Zahlungsnachweis an Azur Parapente, der ihm die Durchführung der vorgeschlagenen Aktivitäten ermöglicht. Diese Gutscheine sind nicht personengebunden und geben die gewählte Dienstleistung und das gewählte Angebot an.
Geschenkgutscheine sind nicht personengebunden und können auf eine andere Person übertragen werden, sofern die Annahmekriterien (Gewicht und Gesundheitszustand) erfüllt sind. Der Empfänger muss mindestens einen Monat vor Ablauf des Gutscheins buchen, um bei schlechtem Wetter oder unvorhergesehenen Umständen eine mögliche Umbuchung zu ermöglichen.
Der Kunde bzw. Begünstigte ist dafür verantwortlich, diese Fristen einzuhalten, um die Durchführung der Aktivität sicherzustellen oder gegebenenfalls eine Verschiebung zu organisieren.
STORNIERUNG, VERSCHIEBUNG UND WETTERBEDINGUNGEN
Der Dienstleister Thierry DELORME – Azur Parapente ist alleiniger Entscheidungsträger für Stornierungen oder Verschiebungen aufgrund von Wetter- oder Sicherheitsbedenken. Bei schlechten Wetterbedingungen wird der Service je nach Verfügbarkeit auf einen späteren Zeitpunkt verschoben. Bei Stornierungen oder Verschiebungen aus diesen Gründen erfolgt keine Rückerstattung, außer im Falle eines schwerwiegenden Fehlverhaltens oder Fahrlässigkeit seitens des Dienstleisters. Der Kunde kann die Reservierung weniger als 48 Stunden vor dem Termin nicht selbst stornieren oder ändern: Diese Entscheidung liegt ausschließlich beim Dienstleister. Jeder Versuch einer Stornierung innerhalb dieser Frist ohne Vereinbarung gilt als ungültig und die Reservierung bleibt geschuldet.
WIDERRUFSRECHT
Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes (Artikel L221-18 ff.) verfügt der Kunde ab Vertragsabschluss über eine Frist von vierzehn (14) Kalendertagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne dass er einen Grund angeben oder eine Strafe zahlen muss, es sei denn, die Dienstleistung wurde mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ablauf dieser Frist begonnen.
Dieses Widerrufsrecht gilt nur, wenn die Bestellung per Fernabsatz, über das Internet oder telefonisch aufgegeben wurde und die Dienstleistung mit Zustimmung des Kunden nicht vor Ablauf der Frist begonnen hat. Hat der Kunde innerhalb dieser Frist seine Zustimmung zum Beginn der Dienstleistung gegeben, kann das Widerrufsrecht gemäß Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes eingeschränkt oder ausgeschlossen sein.
Diese Klausel gilt nicht für Ernennungen.
Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde seine Entscheidung vor Ablauf der 14-tägigen Frist durch eine eindeutige Erklärung per Einschreiben mit Rückschein an die folgende Adresse mitteilen: 228 Avenue Gustave Charpentier, 83370 Saint Aygulf, oder per E-Mail an thierry@azur-parapente.fr.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet der Dienstleister dem Kunden alle gezahlten Beträge innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen ab Eingang der Anfrage mit demselben Zahlungsmittel zurück, das er bei der Bestellung verwendet hat, sofern mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde.
GARANTIEN UND VERSICHERUNGEN
Der Dienstleister verfügt über die für seine Tätigkeit vorgeschriebenen und zusätzlichen gesetzlichen Garantien. Diese Garantien können online unter azur-parapente.fr und ffvl.fr eingesehen werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden oder Passagiers, zu prüfen, ob sein eigener Versicherungsschutz ausreichend ist. Im Zweifelsfall muss eine Zusatzversicherung abgeschlossen werden. Der Dienstleister kann nicht haftbar gemacht werden, wenn diese Überprüfung nicht durchgeführt wird.
GEISTIGES EIGENTUM
Die Logos, Marken und Designs auf dieser Website sind Eigentum von Thierry DELORME. Jede unbefugte Vervielfältigung oder Verwendung ist untersagt.
SCHADENERSATZ UND MEDIATION
Jede Beschwerde muss innerhalb von 15 Tagen nach der Dienstleistung per Einschreiben mit den entsprechenden Belegen an Azur Parapente, 228 Avenue Gustave Charpentier, 83370 Saint Aygulf, gesendet werden. Im Streitfall muss der Kunde eine gütliche Lösung anstreben. Andernfalls kann er sich kostenlos an den Verbraucherschlichter wenden:
mediation-consommation-smp.fr
Professionelle Mediationsfirma 2 Rue Marc Sangnier
33130 Bègles.
ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig, insbesondere die Gerichte am Sitz der Gesellschaft in 228 Avenue Gustave Charpentier, 83370 Saint Aygulf. Der Kunde kann vor Klageerhebung auch eine Mediation in Anspruch nehmen.
SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Die während des Reservierungs- oder Kaufvorgangs erhobenen Daten sind für die Vertragsabwicklung erforderlich. Sie werden vertraulich behandelt und sind für Azur Parapente, seine Partner und Versicherer bestimmt. Gemäß der DSGVO hat der Kunde das Recht auf Zugriff, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit und Einschränkung der Datenverarbeitung. Er kann diese Rechte ausüben, indem er sich an thierry@azur-parapente.fr wendet oder per Post an die Adresse des Hauptsitzes schreibt. Eine Datenschutzrichtlinie finden Sie auf unserer Website.
BILDRECHTE und Nutzung der Kommunikationsmedien
Der Kunde ermächtigt Azur Parapente ausdrücklich, alle während der Dienstleistungen aufgenommenen Fotos und Videos, insbesondere solche, die den Kunden bei der Aktivität oder bei der Nutzung seiner Dienstleistungen zeigen, kostenlos für die Kommunikation der Aktivität auf der Website azur-parapente.fr, seinen sozialen Netzwerken sowie auf allen anderen Kommunikationsmedien (Broschüren, Newsletter, Werbemedien usw.) zu verwenden.
Der Kunde erklärt, dass er darüber informiert wurde, dass diese Materialien zu Werbezwecken, zur Förderung der Aktivität oder zu institutionellen Zwecken verbreitet werden können. Er garantiert, dass diese Bilder weder seine Privatsphäre noch seine Rechte verletzen und dass er über alle erforderlichen Genehmigungen für deren Verwendung verfügt.
Der Kunde hat ein Widerrufsrecht, das er jederzeit ausüben kann, indem er eine schriftliche Anfrage an Azur Parapente an die folgende Adresse sendet: 228 Avenue Gustave Charpentier, 83370 Saint Aygulf, oder per E-Mail an thierry@azur-parapente.fr. Nach Erhalt dieser Anfrage verpflichtet sich Azur Parapente, die Nutzung der betreffenden Bilder innerhalb einer angemessenen Frist einzustellen.